FAQ & Klanteninformatie

Welkom bij Eurovision-DVD.com. Hieronder vindt u antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen van nieuwe en bestaande klanten.

Wat verkoopt u?

Eurovision-DVD.com biedt dvd's, Blu-rays, cd's, digitale downloads en een kleine selectie memorabilia aan die verband houden met het Eurovisie Songfestival, nationale finales, het Festival di Sanremo, artiesten, concerten en televisieprogramma's.

De meeste dvd's, Blu-rays en cd's worden op bestelling geproduceerd.

Is Eurovision-DVD.com een betrouwbare en gevestigde webshop?

Ja. Eurovision-DVD.com bedient Eurovision-fans en verzamelaars sinds 2007 en wordt beheerd door een Eurovision-fan en verzamelaar met tientallen jaren ervaring.

Hoe plaats ik een bestelling?

Bekijk de catalogus en voeg de producten die u wilt kopen toe aan uw winkelwagen.

Wanneer u klaar bent, gaat u door naar de PayPal-checkout en rondt u de betaling veilig af.

Hoe kan ik betalen?

Alle betalingen worden veilig verwerkt via PayPal.

Heb ik een PayPal-account nodig?

Nee. U heeft geen PayPal-account nodig om een bestelling te plaatsen.

In veel landen biedt PayPal klanten de mogelijkheid om veilig met een creditcard of debitcard te betalen zonder een PayPal-account aan te maken.

Verzenden jullie internationaal?

Ja. Eurovision-DVD.com verzendt wereldwijd.

Wat zijn de verzendkosten?

€5.95 voor bestellingen onder €25.00
€7.95 voor bestellingen tussen €25.00 en €99.99
€4.95 voor bestellingen tussen €100.00 en €199.99
€1.00 voor bestellingen vanaf €200.00

Hoe lang duurt de levering?

Digitale downloads worden normaal gesproken binnen 1 tot 7 dagen geleverd.

Fysieke producten worden meestal binnen 1 tot 2 weken na ontvangst van de betaling verzonden, hoewel veel bestellingen eerder worden verstuurd.

Wat is het verschil tussen dvd, Blu-ray, cd en digitale downloads?

Dvd's en Blu-rays bevatten video-opnames.

Blu-rays bieden meestal een hogere beeldkwaliteit wanneer het bronmateriaal dit toelaat.

Cd's bevatten alleen audio-opnames.

Digitale downloads worden elektronisch geleverd en vereisen geen verzending.

Houd er rekening mee dat de kwaliteit van historische opnames kan variëren, afhankelijk van het oorspronkelijke bronmateriaal en de leeftijd van het programma.

Zijn uw producten nieuw of gebruikt?

De meeste dvd's, Blu-rays en cd's worden nieuw op bestelling geproduceerd.

De rubrieken Pre-Owned en Official Releases bevatten originele producten die nieuw of eerder gebruikt kunnen zijn. De productbeschrijving vermeldt dit wanneer dit relevant is.

Zijn dit officiële uitgaven?

Veel van de producten die op Eurovision-DVD.com worden aangeboden, zijn door fans geproduceerde verzamelaarsedities die zijn gemaakt om de geschiedenis van Eurovision te bewaren en te delen.

Officiële producten worden apart vermeld in de rubriek Official Releases.

Welke talen worden gebruikt op de producten?

De webshop wordt in het Engels gepresenteerd.

De programma-inhoud wordt weergegeven in de oorspronkelijke taal of talen, afhankelijk van het land en de uitzending.

De liedjes worden uiteraard uitgevoerd in hun oorspronkelijke talen.

Waarom zijn sommige opnames niet beschikbaar op YouTube of streamingdiensten?

Veel Eurovision-gerelateerde programma's, nationale finales, televisiespecials en historische opnames zijn nooit officieel online uitgebracht. Andere kunnen verdwijnen door auteursrechtclaims, gewijzigde licentieafspraken of het verwijderen van kanalen en accounts.

YouTube en streamingdiensten zijn uitstekende hulpmiddelen om muziek en optredens te ontdekken, maar ze moeten niet worden gezien als permanente archieven. Inhoud die vandaag beschikbaar is, kan morgen verdwenen zijn.

Voor veel Eurovision-fans en verzamelaars gaat het bewaren van opnames om het veiligstellen van een belangrijk deel van de televisie- en muziekgeschiedenis. Eurovision-DVD.com is opgericht om deze herinneringen en optredens beschikbaar te houden voor toekomstige generaties fans.

Wat als ik de opname die ik zoek niet kan vinden?

Neem contact met ons op via eurovisiondvdcom@gmail.com. Mogelijk kunnen wij helpen bij het vinden van een specifieke Eurovision-opname, nationale finale of verwante opname.

Kan ik een opname aanvragen die momenteel niet op de website staat?

Ja. Eurovision-DVD.com breidt de catalogus voortdurend uit.

Als u op zoek bent naar een specifieke editie van het Eurovisie Songfestival, een nationale finale, een optreden van een artiest, een televisiespecial of een concert dat momenteel niet op de website staat, neem dan contact met ons op. Mogelijk is de opname al beschikbaar of kan deze in de toekomst worden toegevoegd.

Kopen of ruilen jullie opnames?

Ja. Wij zijn altijd geïnteresseerd in opnames die ontbreken in ons archief, evenals verbeterde of nieuw gedigitaliseerde versies van materiaal dat wij al hebben.

Vooral nationale finales, internationale finales, televisiespecials, concerten en ander Eurovision-gerelateerd materiaal zijn interessant.

Als u opnames heeft die interessant kunnen zijn, neem dan contact met ons op via eurovisiondvdcom@gmail.com.

Afhankelijk van het materiaal kunnen wij geïnteresseerd zijn in ruil, aankoop of een andere afspraak.

Help mee om de geschiedenis van het Eurovisie Songfestival te bewaren

Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe contacten die ons kunnen helpen ons Eurovision-archief te bewaren en uit te breiden.

Wij zijn vooral geïnteresseerd in originele televisieopnames, digitale transfers van hoge kwaliteit en verbeterde versies van bestaande opnames.

Waar mogelijk geven wij de voorkeur aan opnames die rechtstreeks afkomstig zijn van originele uitzendingen of bronnen van masterkwaliteit. Materiaal van YouTube of andere online videoplatforms is meestal niet nodig.

Wij zijn vooral geïnteresseerd in:

Nationale finales uit alle deelnemende landen
Internationale Eurovision-uitzendingen van nationale omroepen
Verbeterde opnames uit de jaren 80, 90 en vroege jaren 2000
Zeldzame televisiespecials en Eurovision-gerelateerde programma's
Opnames van hoge kwaliteit van historische Britse en Maltese nationale finales

Als u materiaal heeft dat interessant kan zijn, neem dan contact met ons op via eurovisiondvdcom@gmail.com.

Laat ons weten welke opnames u beschikbaar heeft en of u materiaal wilt ruilen, verkopen of gewoon wilt bijdragen aan het bewaren van Eurovision-geschiedenis.

Wij kijken ernaar uit om te horen van verzamelaars en Eurovision-fans over de hele wereld.

Hoe kan ik contact opnemen met Eurovision-DVD.com?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail:

eurovisiondvdcom@gmail.com

Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op en voeg foto's toe van zowel de verpakking als het beschadigde artikel.

Voor unieke artikelen zoals officiële uitgaven, pre-owned producten en memorabilia zijn vervangende exemplaren niet altijd beschikbaar.

Klanten dienen eerst contact op te nemen met hun lokale postdienst en, waar mogelijk, een schadeclaim te registreren.

Eurovision-DVD.com zal vervolgens samen met de klant proberen de best mogelijke oplossing te vinden.

Over Eurovision-DVD.com

Eurovision-DVD.com werd in 2007 opgericht door een Eurovision-fan en verzamelaar.

Het doel van de website is altijd geweest om de geschiedenis van Eurovision te bewaren en zeldzame opnames beschikbaar te maken voor andere fans.

Deze website is gemaakt door fans, voor fans.